UWAGA ! Jeśli w Twojej skrzynce masz wiadomość od: info@onspotlite.com Pomoc techniczna aerostrada.pl a temat zawiera np treść „Temat: Powiadomienie: Nie udało się dostarczyć e-maili (6).” to jest to próba podszycia się pod naszą domenę. POD ŻADNYM POZOREM nie odpowiadaj na ten e-mail oraz nie klikaj w kafelki w treści wiadomości. To może być próba … Dowiedz się więcej
Informujemy, że w dniu dzisiejszym wystąpiła 24 minutowa (pomiędzy godziną 12:04 a 12:28) przerwa w dostępie do usług. Bezpośrednią przyczyną była awaria zasilania w centrum wymiany danych Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. Zaistniała sytuacja dotyczyła klientów dużej grupy operatorów w Wielkopolsce. Przepraszamy za utrudnienia.
Szanowni Państwo, Informujemy, że 4 maja 2023 roku na dekodery M15 i Z123 została udostępniona najnowsza aktualizacja oprogramowania. Aktualizacja zawiera poprawki związane z bezpieczeństwem oraz odnowione certyfikaty SSL. Z uwagi na konieczność odnowienia certyfikatów SSL aktualizacja jest krytyczna i musi zostać przeprowadzona na wszystkich dekoderach (niezależnie od ich stanu) do 26.05.2023 r. Jest to szczególnie … Dowiedz się więcej
Występuję problem z transmisją telewizji. Otrzymaliśmy informację o problemie w transmisji pomiędzy Evio a Orange.
Jeśli Twój dekoder nie działa prawidłowo to prosimy o wyłączenie i ponowne podłączenie zasilania. Urządzenie powinno pobrać prawidłowo pakiet telewizyjny.
Aktualizacja: 23:30 Prace przy usuwaniu awarii trwają, 70% użytkowników ma działającą transmisję internetową. W dniu 17.11.2022 w okolicach godziny 17:30 uległo uszkodzeniu urządzenie brzegowe. Pracujemy nad przywróceniem dostępu.
W dniu dzisiejszym od godziny 15:30 występują globalne problemy z dostępem do serwisów Google.
Informujemy, że operator dostarczający usługi internetowe i telewizyjne ma globalną awarię.Została przerwana wiązka światłowodowa na trasie Poznań – Środa Wielkopolska, W związku z tym usługi telewizyjne nie działają a prędkość internetu jest ograniczona. Planowane usunięcie awarii we wtorek 30.08.2022 o godzinie trzeciej nad ranem. Przepraszamy za utrudnienia. Usługi zostały przywrócone o godzinie 2:12.
W związku z rekordowymi temperaturami odnotowujemy problemy w połączeniu światłowodowym pomiędzy terminalami klienckimi a głównym urządzeniem obsługującym osiedle Tygrysie. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Przepraszamy za utrudnienia.
Informujemy, że ze względu na awarię jednej z tras routingu, występują ograniczenia w szybkości działania usług internetowych, oraz jakości telewizji światłowodowej w miejscowościach: Kamionki i Daszewice. Przewidywany czas usunięcia usterki do godziny jedenastej. Usterka usunięta.